Cyberbezpieczeństwo klientów fintechów

Większość klientów chce dokonywać wszystkich operacji finansowych w kanałach cyfrowych. Jednak nawet te najbardziej nowoczesne technologie nie zabezpieczą w pełni klienta, jeśli sam nie zadba o bezpieczeństwo swoich danych. Jak ugryźć to cyberbezpieczeństwo klientów fintechów?

Czytaj też: Odroczone płatności to już 10% całego rynku pożyczkowego

Z ostatnich doświadczeń ZEN wynika, że użytkownicy nowoczesnych technologii płatniczych nie są świadomi, jak groźne dla ich finansów jest wykradzenie danych. Dostarczamy klientom najbardziej bezpieczne technologie. Ale to do posiadaczy kart i użytkowników aplikacji należy przestrzeganie zasad bezpiecznego zarządzania nimi oraz ochrony danych.
– Michał Bogusławski, Chief Commercial Officer w Zen.com.

Cyberbezpieczeństwo klientów fintechów i w ogóle tych danych, które znajdują się na kartach fizycznych zapewnia certyfikat Digital First. Karty oznaczone tym certyfikatem posiadają dodatkowe zabezpieczenie, a więc na przykład numer CVC, data ważności.

Czytaj też: Cyfrowy portfel SumUp dla klientów indywidualnych

Cyberbezpieczeństwo klientów fintechów – co musisz wiedzieć?

Równocześnie w sieci pomóc może dwuetapowa weryfikacja oraz różne hasła czy PINy. Silnie posługują się one maksymalną liczbą znaków w procesie uwierzytelniania użytkowników. Dodatkowo, warto stosować aplikacje do zarządzania hasłami, co zdejmie z nas konieczność zapamiętywania danych uwierzytelniających.

Czytaj też: Płatności między rachunkami – nowa oferta fintechu Kevin

W zgłoszeniach oszustw i reklamacjach, które wpływają do naszej organizacji, coraz częściej spotykamy się z określeniami “wykradziono mi kartę” czy “automatycznie potwierdziłem transakcję”. Przy naszych najlepszych chęciach i błyskawicznych procesach reagowania nie jesteśmy w stanie wtedy w pełni pomóc poszkodowanym.
– Michał Bogusławski, Chief Commercial Officer w Zen.com.

Banki i fintechy nie mają też możliwości zapobiegania ww., niebezpiecznym czynnościom wykonywanym przez użytkowników. Zgłoszenia oszustw w takich przypadkach traktujemy jako priorytetowe i natychmiast blokujemy podejrzane transakcje, czy podejrzanych o oszustwo. Jednak, gdy wkroczymy z blokadą po zgłoszeniu takiego oszustwa, środków na danym koncie może już po prostu nie być. Ponieważ system nie wiedział uprzednio o kradzieży karty.
– Michał Bogusławski.

Czytaj też: Volkswagen Bank wprowadza kartę z wizerunkiem Porsche