Sztuczna inteligencja nauczycielem bankowości w banku CaixaBank

O obrotach sztucznej inteligencji, nie tylko w branży płatności, wiemy już sporo. A przede wszystkim wiemy, że się rozwija, i to coraz szybciej. Co więcej, za korzystanie z niej biorą się właśnie wszelkie instytucje, tym razem na przykład hiszpański bank CaixaBank.

Ten z kolei, wdrażając program szkoleniowy online już czeka na pracowników, którzy to oddadzą się sztucznej inteligencji.

Tymczasem, ta platforma o wdzięcznej nazwie Virtaula, nie reklamuje się jedynie innowacją, a przede wszystkim tym, że potrafi zdecydowanie lepiej zaadresować ofertę edukacyjną dla jednostki pracowniczej niż niejeden coach.

Nowy coach w CaixaBank?

W międzyczasie, gdy inni próbują dotrzeć do pracowników na wszelkie możliwe sposoby – sztuczna inteligencja wie jak zacząć.

A to przede wszystkim dlatego, że Virtaula posiada karty informacyjne o każdym z pracowników.

Co więcej – na zainteresowania, dzięki którym precyzuje i rekomenduje kursy, które szyte są w zasadzie na jego miarę.

Bank CaixaBank mówi chatbotowym głosem

A ponieważ większość z przemówień została dostosowana właśnie pod CaixaBank – sztuczna inteligencja ma teraz co robić.

Przede wszystkim dlatego, że obraca się teraz wśród ponad 35 tys. pracowników.

W międzyczasie obok niej bank podjął się także realizacji chatbota, który w umowie jako główne obowiązki wpisane ma… komunikację z pracownikami!