Wsiąść do pociągu mobilnego – sprzedaż biletów w pandemii

Urząd Transportu Kolejowego opublikował dane, które niosą za sobą jedno przesłanie – sprzedaż biletów w dobie pandemii notuje wzrosty! Przede wszystkim jeśli mowa o tej za pośrednictwem aplikacji czy stron internetowych. I to o ponad 14%. 

Wciąż jednak mniej niż połowę biletów, bo 46,5% pasażerowie kupują w kasach. Jeśli jednak liczyć rok do roku, spadek sprzedaży stacjonarnej wyniósł blisko 5 punktów procentowych. 

Nie dbać o bagaż, nie dbać o bilet – gdy sprzedaż biletów jest całkowicie mobilna!

Tymczasem, w ubiegłym roku wciąż najpopularniejsze były kasy biletowe jeśli mowa o dystrybucji papierków przejazdowych. Z kolei z roku na rok ten udział się zmniejsza. Ponad 16% biletów zakupiono bezpośrednio od obsługi. Jednak to sprzedaż internetowa biletów wiedzie prym.

Przybywa osób korzystających z nowoczesnych technologii przy zakupie biletu. W 2016 r. przez internet sprzedano tylko nieco ponad 5% biletów, w ubiegłym roku niemal trzy razy więcej.

Te dane powinny motywować przedsiębiorstwa kolejowe do ciągłej poprawy jakości aplikacji i internetowych systemów dystrybucji biletów – tak by były one intuicyjne i przyjazne dla użytkowników.

dr inż. Ignacy Góra, Prezes Urzędu Transportu Kolejowego.

W międzyczasie należy też zwrócić uwagę, że ponad 7% biletów kupionych było w automatach stacjonarnych i zamontowanych w pociągach. Co więcej, ten sposób coraz szybciej traci na wartości.

Warto więc rozważyć teraz zasadność sprzedaży biletów przez internet – jeśli dotychczas jeszcze mieliście wątpliwości…

Pandemia zmienia priorytety i przyzwyczajenia!

Przeczytaj też: Do 400 więcej biletów! mPay notuje rekordowy wzrost!