Bankowość elektroniczna
Posted By Admin

Twisto przedłuża klientom umowy, chociaż… Wcześniej je wypowiedział


Umowy Twisto znów na fali? Przedłużanie ich na kilka dni przed wejściem w życie wcześniejszych wypowiedzeń to… Wymóg zapisów z kontraktów z klientami.

Ahoj! Twoja umowa z Twisto została automatycznie odnowiona na kolejne 121 dni. Korzystanie z Twisto odbywa się na takich samych zasadach jak dotychczas, a wszelkie niezbędne formalności znajdziesz w zakładce Dokumenty. 

Powyższe wiadomości klienci Twisto otrzymują coraz częściej. Co ciekawe, nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że… Docierają do tych, którym niedawno wypowiedziano umowy ze skutkiem na 1 kwietnia 2023. 

Czytaj też: Czego potrzebuje branża fintech – II edycja How to do fintech in Poland

Niestety, spółka jednak nie przemyślała swojego zachowania, przynajmniej tak wynika z wyjaśnień samego biura Twisto.

Czytaj też: Baffin Bay Networks przejęte przez Mastercard – szykuje się zwiększone cyberbezpieczeństwo

Umowy Twisto

Twisto przedłuża klientom umowy, chociaż… Wcześniej je wypowiedział

E-maile z informacją dotyczącą przedłużenia umowy Twisto wynikają z jej postanowień i konstrukcji produktu odnawialnego. Standardowo taka umowa jest odnawiana automatycznie po upływie określonego terminu. W związku z tym, że umowa musi być ważna w dniu jej wypowiedzenia oraz w okresie wskazanym w biegu terminu wypowiedzenia, część naszych klientów dostała informację o jej przedłużeniu. Było to konieczne, ponieważ na dzień wypowiedzenia umowa musi mieć moc prawną. Dla klientów, którzy pod koniec stycznia br. otrzymali informację o wypowiedzeniu umowy, nic się nie zmienia. Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami z dniem 1 kwietnia br. ich umowy wygasną.

Pod koniec stycznia tego roku spółka oficjalnie zdecydowała zakończyć działalność z niektórymi klientami. Część z nich otrzymała wiadomość o planowanym zamknięciu kont. Firma podała niedługo później, że tego rodzaju wiadomości wysłano do 1% użytkowników fintechu. 

Czytaj też: Aplikacja Nest z nową aktualizacją – karta wirtualna Nest Banku

Co ciekawe, w tym gronie znaleźli się na  przykład klienci przynoszący największe straty fintechowi, a więc ci z wysokimi limitami czy korzystający z nieoprocentowanych rat. Równocześnie Twisto tłumaczyło te umowy decyzją, która podyktowana była aktualną sytuacją makroekonomiczną, wysokimi stopami procentowymi i inflacją. 

Źródło: cashless.pl

View Comments
There are currently no comments.