Interfejs bankomatów Euronetu pod lupą UOKiKu

Interfejs bankomatów Euronetu trafił pod oko UOKiKu. Wątpliwości budzi usługa oferowana już użytkownikom kart, umożliwiająca wypłatę gotówki i sprawdzenie salda na rachunku za jednym zamachem, ale… Z dodatkową prowizja.

Czytaj też: 100 największych fintechów w Polsce – ranking Cashless

Niedawno media społecznościowe obiegła informacja na temat pewnej praktyki stosowanej przez firmę Euronet. Wszystko w efekcie działania dziennikarza Pulsu Biznesu, który ostrzegł oficjalnie przed możliwością zapłaty dodatkowej prowizji za skorzystanie z oferty.

Mowa o zmianach w interfejsie bankomatów. Usługa, która dotychczas umożliwia wypłatę gotówki zyskała dodatkową funkcję – jednoczesne sprawdzenie salda rachunku. Jednak wgląd w stan konta jest obarczony dodatkową opłatą. By wypłacić pieniądze bez sprawdzania salda trzeba wybrać na ekranie bankomatu opcję inne usługi i tutaj poszukać wypłaty.

Czytaj też: 65% Polaków korzysta z usług subskrypcyjnych – raport Santandera

Interfejs bankomatów Euronetu pod lupą UOKiKu

Warto też dodatkowo zaznaczyć, że ta kontrowersyjna praktyka Euronetu dotyczy sytuacji, gdy pieniądze w Polsce wypłacamy kartą wydaną za granicą. Tak wynika z danych pochodzących od biura prasowego tej instytucji.  Wygląda jednak na to, że działanie Euronetu zainteresowało urząd antymonopolowy.

Czyatj też: Nowość w aplikacji Millennium – platforma do transakcji walutowych

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi postępowanie wyjaśniające, w którym sprawdza zmiany w interfejsie bankomatów sieci Euronet oraz to czy konsumenci byli o nich poinformowani. Przypominamy, że sposób zaprojektowania interfejsów, z którymi mają do czynienia konsumenci (również interfejsów bankomatów), nie może wprowadzać w błąd i powodować, że podejmują oni negatywne dla siebie decyzje i ponoszą ich finansowe skutki. O naszych ustaleniach będziemy informować.

Agnieszka Majchrzak z departamentu komunikacji UOKiK-u.