Systemy płatności
Posted By Admin

Gotówka to nie wszystko, ale wszystko bez gotówki to… czyli o polskich płatnościach słów kilka


O tym, że gotówka to niejako synonim tradycji, a świat idzie do przodu wiadomo nie od dziś. By za nim nadążyć Polacy zmuszeni są zmienić własne zwyczaje, przede wszystkim w temacie płatności.

A ponieważ zdecydowanie częściej niż wcześniej korzystamy z bezgotówkowej alternatywy regulacji płatności – widzimy ich zalety.

W efekcie zmiany tych upodobań – bankowość małymi krokami zbliża się do rozwoju oddziałów bankowych bezgotówkowych.

Gotówka jest passe?

Dlatego też, mimo że obrót gotówkowy jeszcze nie umarł całkowicie – jeszcze daleko nam do pełnego porzucenia jej w codziennym życiu. Co więcej, obok innowacji płatniczym, którym się oddajemy – wciąż pielęgnujemy tradycję.

Lider gotówki

Są jednak kraje, w których o obrotach płatności mówi się nieco inaczej, a gotówka powoli zostaje zapomniana, na przykład w Kanadzie, Irlandii czy Danii.

Tymczasem wciąż liderem ów innowacji są kraje północne, przede wszystkim Norwegia, której mieszkańcy niemal gardzą gotówką.

W konsekwencji czego powstały przewidywania: gotówka zniknie tam do 2025 r.

gotówka

Gotówka nie zna się na trendach?

W międzyczasie, gdy rynek dostosowuje się do oczekiwań Polaków, na przykład właśnie za sprawą rozrastających się oddziałów cyfrowych – dajemy się opanować tej technologii.

Tutaj, cała na biało, wchodzi przede wszystkim Fundacja Polska Bezgotówkowa, za sprawą której na 1000 rodaków przypada już ponad 20 terminali płatniczych.

Bankowość ukocha wszystkich?

Jednak karty to nie wszystko, wnet może okazać się, że nawet te zostaną wyparte przez bardziej nowoczesne gadżety, na przykład smartfony czy zegarki.

Co więcej, nie ma się w zasadzie co dziwić, ponieważ dzięki nim załatwimy niemal każdą sprawę finansową z dowolnego miejsca na świecie.

Gotówce kręci się łezka…

i to już od jakiegoś czasu, kiedy to pomysł rezygnacji z obrotu gotówką zakiełkował.

Co więcej pierwsze oddziały bezgotówkowe wdrożyły już na przykład National Irish Bank czy First National Bank, i to już kolejno w 2011 i 2012 r.

Jednak Polska, jak długa i szeroka, tak też nieco w tyle – ów precedensów podjęła się dopiero po kilka latach – Alior Bank w 2015 r. Z czego nasza, polska gotówka ma prawo się cieszyć.

I mimo że gotówce szklą się już płatności z powodu jej stopniowego odsuwania – zauważono po innowacjach wzrost zadowolenia klientów, a ponadto także efektywność pracy wśród bankierów.

Gotówka hamulcem zadowolenia?

Co więcej, doświadczenie klientów daje jasno do zrozumienia, że tradycyjna metoda nieco hamowała ich zadowolenie z usług.

To przede wszystkim dlatego, że bardziej cyfrowe oddziały przyczyniają się do lepszej jakości obsługi czy jej przyspieszenia.

Efektem czego pracownik może całkowicie poświęcić się klientowi, a procesy niewymagające czynnika ludzkiego oddelegowane są maszynom.

Niech gotówka nie bierze tego do siebie…

ponieważ wcale nie chodzi o nią samą, a przede wszystkim o tę cyfrową alternatywę. Ta z kolei stoi głównie na straży bezpieczeństwa transakcji.

Co więcej, placówki bankowe nie zamierzają, jak na razie, znikać całkowicie, ponieważ wciąż istnieją sympatycy gotówki i ci, którzy szukają interakcji z pracownikiem banku.


View Comments
There are currently no comments.