Nowe zabezpieczenia mBanku – mobilne potwierdzenia tożsamości

Klienci mBanku zyskali nowe zabezpieczenia! Od ostatniego poniedziałku marca 2023 wszystkie rozmowy inicjowane przez pracowników banku będą potwierdzane w aplikacji mobilnej. W efekcie – klient będzie miał stuprocentową pewność, że rozmawia z realnym przedstawicielem banku.

Rozwiązanie opiera się na mobilnej autoryzacji. Na początku rozmowy pracownik prześle klientowi zawiadomienie w apce mBanku ze swoim imieniem i nazwiskiem. Rozmowa, co ciekawe, będzie kontynuowana tylko wtedy, gdy klient potwierdzi ją w aplikacji mobilnej. 

Czytaj też: Weryfikacja pracownika banku w aplikacji

Cyberoszuści są w swoich działaniach bezwzględni i zdeterminowani. Podszywanie się w rozmowach telefonicznych pod pracownika bezpieczeństwa banku, funkcjonariusza Policji, CBA bądź prokuratury są tego najlepszym przykładem. Teraz klienci będą mieć pewność, że kontaktuje się z nimi pracownik banku, a nie oszust. Zatwierdzenie rozmowy w aplikacji mobilnej pozwoli kontynuować rozmowę bez konieczności zadawania pytań weryfikacyjnych. W przypadku użytkowników korzystających z naszej aplikacji mobilnej i mobilnej autoryzacji sam fakt zadawania takich pytań będzie świadczył o próbie wyłudzenia.

– mówi Jarosław Górski, dyrektor departamentu bezpieczeństwa mBanku.

Czytaj też: VeloBank z poważnymi planami na nowy rok – zarobi 400 mln PLN

Nowe zabezpieczenia mBanku – mobilne potwierdzenia tożsamości

Mobilne potwierdzenie tożsamości będzie obligatoryjne przy każdej rozmowie telefonicznej z mBankiem, która dotyczy produktów, danych klienta czy potwierdzenia płatności. W przypadku, gdy do klienta zadzwoni osoba podająca się za pracownika instytucji płatniczej, a nie otrzyma on w apce powiadomienia o tożsamości… Może to być sygnał, że po drugiej stronie znajduje się oszust.

Czytaj też: Biometria w Millennium – w aplikacji coraz więcej nowości

Taką rozmowę należy więc natychmiast przerwać i powiadomić mLinię o zaistniałej sytuacji. Jeśli jednak korzystasz z autoryzacji poprzez SMS-y lub nie posiadasz aplikacji – będzie stosowana dotychczasowa metoda potwierdzania tożsamości.

Niestety autoryzacja oparta o kody SMS nie pozwala zbudować takiego mechanizmu obrony bo każdy, również oszust, mógłby wysłać takiego SMS-a podszywającego się pod bank. Dlatego zachęcamy klientów do przejścia na mobilną autoryzację.

– dodaje Jarosław Górski.

Czytaj też: Bezgotówkowe wpłaty na WOŚP z rekordem