45% klientów banków korzysta z rachunków na mobilu
Już aż 45% klientów banków korzysta z własnych rachunków na mobilu. Najwięcej z nich mają ING oraz mBank – niemal dwa razy tyle, co średnia dla całego rynku.
Tymczasem, z zebranych danych wynika, że 44,9% klientów banków działających w Polsce w IV kwartale minionego roku zarządzało rachunkami przez urządzenia mobilne! To wzrost w porównaniu z III kwartałem 2021 roku o ponad 1,7 punktu procentowego.
Czytaj też: Wymiana hrywien na złote – nowa oferta NBP
Co ciekawe, dla porównania w IV kwartale 2019 roku obliczany przez nas wskaźnika dla polskiego rynku wynosił 32,6%.
Z kolei bankiem, który ma największy udział klientów mobilnych wśród wszystkich posiadaczy rachunków osobistych, jest ING. W jego przypadku wskaźnik mobilności klientów osiągnął w IV kwartale 2021 roku poziom 71,6% i tylko nieznane był wyższy niż w mBanku – 71,5%.
45% klientów banków korzysta z rachunków na mobilu
Tymczasem, są to na razie dwie instytucje, z wynikiem powyżej 70%. Na końcu podium z kolei uplasował się BNP Paribas, w którym wskaźnik wyniósł 63,9%. Cztery następne banki – Millennium, PKO BP, Santander i Pekao miały ponad 50% klientów zarządzających rachunkami przez urządzenia mobilne.
Czytaj też: Integracja kas fiskalnych z terminalami obowiązkowa dopiero od 2025 roku
Co ciekawe, coraz więcej klientów zainteresowanych jest korzystaniem z usług finansowych na smartfonach. Jednocześnie widoczną cechą bankowości mobilnej w Polsce jest to, że… Lepiej z dostosowaniem jej do potrzeb klientów radzą sobie najwięksi gracze na rynku. Tak można interpretować fakt, że duże banki mają większy udział klientów mobilnych w porównaniu z mniejszymi konkurentami.
Czytaj też: Pekao z większym dostępem do funkcji open banking