Santander Bank – nowa komunikacja bankowa

Santander Bank Polska to pierwszy bank w kraju, który otrzymał certyfikat Uniwersytetu Wrocławskiego za umowę ramową dla klientów korporacyjnych. Nowa komunikacja bankowa potwierdzona – umowa spełnia standardy języka, który jest prosty i przyjazny odbiorcom!

Czytaj też: Raport Visa CEE Travel and Payment Intentions Study 2023 – 77% Polaków na wakacji zapłaci cyfrowo

Mowa przede wszystkim o krótkich zdaniach, śródtytułach i ikonach czy przejrzystych tabelach i wypunktowanych listach. Są tutaj też treści pomocnicze i podkreślenia trudnych wyrazów. Wyjaśnienia tychże klienci mogą znaleźć na końcu dokumentu.

Czytaj też: Płatności mobilne w Santanderze – kolejna oferta

W efekcie, klienci mogą szybko przeczytać, a przede wszystkim zrozumieć treść umowy!

Santander Bank – nowa komunikacja bankowa

W Santander Bank Polska staramy się pomagać naszym klientom na różnych płaszczyznach. Ta, która jest związana z tworzeniem prostych i bardziej dostępnych treści – we wszystkich kanałach kontaktu – jest jednym z naszych priorytetów. Wprowadzane zmiany ułatwiają szybkie zrozumienie bankowych dokumentów. Klienci oszczędzają dzięki temu czas, który mogą przeznaczyć na zarządzanie swoimi finansami. Cieszę się, że nasi klienci bankowości korporacyjnej, jako pierwsi w Polsce, mogą korzystać z uproszczonej i certyfikowanej umowy ramowej.

– Anna Jezierska, odpowiedzialna za projekt upraszczania języka w segmencie bankowości biznesowej i korporacyjnej Santander Bank Polska.

Czytaj też: Unchain Fintech Festival – fintechy i banki w jednym miejscu

Wiele firm upraszcza swoją komunikację, ale tylko najlepsze decydują się na trudniejszy krok. Jest nim uproszczenie tekstów prawnych. Santander Bank Polska poszedł jeszcze dalej. Uprościł umowę ramową dla dużych firm. Klient, przy nawiązaniu współpracy z bankiem, otrzymuje prosty i przejrzysty dokument. Dzięki temu nie musi poświęcać na jego przeczytanie i zrozumienie więcej czasu, niż to konieczne. Czas, który zaoszczędzi, będzie mógł wykorzystać na to, co dla niego najważniejsze – czyli na prowadzenie biznesu.

– dr Tomasz Zarzeczny z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego.

Czytaj też: Nowość w aplikacji PolCard GO – płatności kodem QR