E-commerce w Polsce 2018

Gemius dla e-Commerce Polska

Szanowni Państwo,

z radością oddajemy w Państwa ręce kolejną edycję raportu „E-Commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska”, który powstał na podstawie badania zrealizowanego na przełomie marca i kwietnia 2018 roku na grupie 1500 internautów w wieku 15 i więcej lat.

Mamy nadzieję, że zaprezentowane w raporcie informacje na temat zarówno kupujących, jak i niekupujących przybliżą Państwu obraz polskiego rynku e-commerce. Przyjrzeliśmy się zachowaniom zakupowym e-konsumentów, rozpoznawalności marek, czynnikom, które zachęcają internautów do zakupów w sieci, ale też napotykanym przez użytkowników problemom. W tym roku uściśliliśmy kwestie dotyczące preferowanych godzin dostaw, zapytaliśmy również ankietowanych o wpływ zakazu handlu w niedzielę na ich stosunek do kupowania online.

Wzorem lat ubiegłych poprosiliśmy o komentarz ekspertów, którzy współtworzą polski rynek e-commerce i przyczyniają się do jego ciągłego rozwoju. Swoimi spostrzeżeniami i doświadczeniem podzielili się z nami: Artur Halik, Michał Mierzejewski, Rafał Brzoska, Joanna Pieńkowska-Olczak, Paweł Poradzki oraz eksperci Visa.

Serdecznie dziękujemy im za nieoceniony merytoryczny wkład w niniejszą publikację.
Życzymy Państwu interesującej lektury,

PATRYCJA SASS-STANISZEWSKA
Izba Gospodarki Elektronicznej

KATARZYNA BINERT
Gemius

SPIS TREŚCI

1.  Cel i metodologia badania – strona 4
2. E-commerce w Polsce oczami internautów – strona 7
3. Znajomość spontaniczna serwisów w e-handlu – strona 14
4. Zachowania zakupowe w internecie – strona 69
5. Wybory klientów – strona 124
6. Produkty w e-handlu – strona 141
7. Źródła informacji. Efekt ROPO i odwróconego ROPO – strona 158
8. Wydatki – strona 170
9. Zakupy przez urządzenia mobilne – strona 179
10.  Niekupujący przez internet – strona 189
11.  Kupowanie przez komputer vs. laptop vs. urządzenie mobilne – strona 210
12.  Metryczka oraz profile kupujących i niekupujących w sieci – strona 218

POBIERZ RAPORT O POLSKIM ECOMMERCE 2018

Raport pobrać można z oficjalnej strony Gemius pod tym adresem:

https://www.gemius.pl/e-commerce-aktualnosci/ile-i-w-jaki-sposob-polacy-placa-za-e-zakupy.html