Cyfrowa hipoteka w Millennium

Cyfrowa hipoteka – oto, co oferuje Millennium. W kolejnym etapie cyfryzacji Bank uruchomił możliwość przekazywania zewnętrznych polis ubezpieczeniowych w aplikacji mobilnej i serwisie internetowym Millenet. Bank udostępnia ją jednak stopniowo kolejnym klientom.

Tymczasem, warto dodać, że usługa skierowana jest do kredytobiorców posiadających kredyt hipoteczny w Banku Millennium, którzy zawarli już ubezpieczenie w innej instytucji. Co ciekawe, obok możliwości dołączenia skanu polisy – pozwala także na przykład na przekazanie potwierdzenia płatności składki, czy wskazania płatności bezpośrednio w historii rachunku. Z kolei w aplikacji mobilnej klient może wybrać obraz dokumentu wprost z galerii w telefonie. Wkrótce, co ciekawe, będzie także opcja zdjęcia dokumentu bezpośrednio w apce.

Czytaj też: W Orlen Pay też zapłacisz za autostradę!

Projektując kolejne rozwiązania w zakresie hipotek, patrzymy na cały proces oczami klientów, dla których zaciągnięcie kredytu hipotecznego jest jednym z trudniejszych momentów w życiu. Wszystko powinno przebiegać płynnie i transparentnie, dlatego zapewniamy klientom wsparcie na każdym etapie. Zarówno kiedy starają się o kredyt, ale też później, kiedy mogą wygodnie nim zarządzać w telefonie czy komputerze. Zależy nam, żeby klient nie musiał z każdym dokumentem przychodzić do banku, ale mógł te sprawy załatwić zdalnie. Jednocześnie priorytetem jest dla nas zapewnienie jak najlepszego doświadczenia w korzystaniu z usług banku, w każdym z kanałów dostępu, dlatego tak duży nacisk kładziemy na omni-kanałowość.
– Halina Karpińska, Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej w Banku Millennium.

Tymczasem, bank stworzył specjalną sekcję w bankowości elektronicznej. W tej z kolei klienci mogą już na przykład sprawdzić status warunków dotyczących ubezpieczeń. Oczywiście – zarówno swoich, jak i pozostałych kredytobiorców.

Co ciekawe, sekcja zawiera takie hasła jak numer polisy, data ważności, status przekazanego dokumentu. Dodatkowo, bank w międzyczasie przypomni także klientowi o konieczności przesłania dokumentu do określonej daty, o jej upłynięciu czy akceptacji/odrzuceniu dokumentu.

Możliwość przekazywania do banku polisy ubezpieczeniowej, bez konieczności wizyty w oddziale, to kolejny krok w naszych działaniach, zmierzających do digitalizacji hipoteki.
Kredyt hipoteczny zwykle jest z nami przez wiele lat. Zatem digitalizacja dotyczy nie tylko samego momentu jego zaciągania, ale i późniejszej obsługi. Dążymy do tego, aby ta obsługa była dla klienta jak najłatwiejsza. W planach mamy oczywiście udostępnienie kolejnych opcji online.
– Anna Meunier, Kierująca Wydziałem Kredytów Hipotecznych w Banku Millennium.

Cyfrowa hipoteka Millennium umożliwia także na przykład:

podpisanie wniosku o kredyt hipoteczny za pomocą kodu SMS;
śledzenie statusu wniosku w aplikacji mobilnej;
korzystanie z e-operatu – wsparcia klienta w uzyskaniu wyceny nieruchomości.

Czytaj też: Aion Bank podnosi oprocentowanie kont oszczędnościowych!