Wzrost aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych – raport NetBanku

Najnowszy raport NetBanku przygotowany przez Związek Banków Polskich jednoznacznie potwierdza rosnącą popularność bankowości elektronicznej w Polsce. W III kwartale zanotowano wzrost aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych aż o 4%. Łączna liczba takich użytkowników przekroczyła 21 mln. Spore zainteresowanie bankowością online wynika przede wszystkim z wygody, prostoty czy udogodnień, jakie oferują apki.

Czytaj też: Nowe karty kredytowe Cardina znów nad Wisłą

Liczba klientów indywidualnych będących właścicielami dostępu do usług bankowości online zanotowała wzrost o 0,2% w stosunku do poprzedniego kwartału. Z kolei liczba aktywnych klientów indywidualnych bankowości internetowej wyniosła 22,5 mln, co stanowi niewielki wzrost o zaledwie 0,1%.

Czytaj też: Płatności odroczone Google Pay już niebawem

Wzrost aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych – raport NetBanku

W sektorze MSP także widać rosnącą liczbę klientów bankowości elektronicznej, co świadczy z kolei o postępującej cyfryzacji przedsiębiorstw. Dziś ponad 3,5 mln użytkowników sektora MSP jest właścicielem dostępu do bankowości internetowej. To z kolei oznacza wzrost o 0,5% w stosunku do poprzedniego kwartału. Największy wzrost, wynoszący 3% odnotowano wśród aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych. Łącznie mamy już 21,2 mln takich klientów. Wzrosła również liczba aktywnych użytkowników korzystających wyłącznie mobile only o 4%. Co ciekawe, tak duży odsetek klientów wyłącznie aplikacji mobilnych świadczy o zmieniających się preferencjach użytkowników, kierujących się w stronę bardziej intuicyjnych rozwiązań.

Czytaj też: Nowy sposób aktywacji aplikacji mBanku

Po raz kolejny obserwujemy znaczący wzrost w segmencie mobile only. Wyniki za III kwartał 2023 roku potwierdzają stale rosnące zainteresowanie Polaków aplikacjami mobilnymi, dzięki którym mogą zarządzać swoimi finansami. Liczba użytkowników korzystających wyłącznie z mobilnych aplikacji przekroczyła już 21 milionów. To zjawisko jest rezultatem nie tylko zmieniających się uwarunkowań i preferencji klientów, ale również rosnącej atrakcyjności aplikacji mobilnych banków, które oferują dodatkowe usługi niedostępne w bankowości internetowej.

Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich.

Pełna wersja raportu NetBank jest dostępna na stronie internetowej ZBP.

Czytaj też: Tokenizacja w KIR – nowe świąteczne kartki w formie NFT